Es necesario conocer técnicas concretas para mejorar los procesos de nuestra organización para lograr dos grandes desafíos genéricos: aumentar la productividad y agregar valor para el cliente. 

Todos los procesos de la organización, ya sean estratégicos, del negocio o de apoyo, deben estar en mejora continua. En este sentido se hace necesario conocer métodos concretos, tema central de este taller.

La mejora de procesos es un camino para lograr que los clientes confíen en la organización, a través de la participación de todos los integrantes de empresa y un modelo para incorporar gestión de procesos.
 

OBJETIVO

Al término del taller los participantes estarán en condiciones de reconocer las variables críticas de la implementación de un método de mejora de procesos en su organización, utilizando las técnicas de diagnóstico de procesos con base en el modelo integral del cambio, los talleres de mejora participativa de procesos, la gestión de iniciativas y la relación causal de Karou Ishokawa.

DIRIGIDO A

Ejecutivos de toda área que deban liderar proyectos de cambio y consultores, entre otros profesionales con responsabilidad en el éxito de la optimización de todo tipo de procesos en la organización.

¿Por qué le conviene tomar el curso? Porque todos los procesos deben mejorarse.

METODOLOGÍA

La metodología de aprendizaje de cada sesión es exposición del relator y ejercicios. Se trata de una actividad participativa.